Paulette, Chir en Charlotte over vrijwilligerswerk bij SCHUNCK
Een wekelijkse leessessie bij een gezin thuis. Begeleiding bij de eerste stappen op de computer. Of mensen op weg helpen met taal of naar hun plek in de stad. Vrijwilligerswerk bij SCHUNCK komt in vele vormen – maar altijd draait het om contact, groei en betekenis.
In dit gesprek vertellen vrijwilliger Paulette Daemen (Gezinsgericht Werken), vrijwilliger Chir Bours (Digistart) en consulent Charlotte Kubatsch wat dit werk zo bijzonder maakt. "Je doet ertoe. En je krijgt er net zo veel voor terug."
‘Ik mag daar komen’
Paulette is nog geen jaar actief als vrijwilliger, maar voelt zich inmiddels onlosmakelijk verbonden met ‘haar’ gezin. Wekelijks leest ze samen met ouder en kind – op maat, in het tempo van het gezin. “Wat ik er het mooiste aan vind? Dat ik welkom ben. Echt welkom. Je maakt als vrijwilliger even deel uit van hun wereld. Dat is bijzonder.”
Dat ze juist voor Gezinsgericht Werken koos, is geen toeval. “Ik hou van lezen, ik vind taal belangrijk – en ik heb jaren in de jeugdhulp gewerkt. Maar na mijn pensioen wilde ik even níét meer met mensen werken,” lacht ze. “Maar dat duurde niet lang. Wat me over de streep trok, was de vrijheid: je werkt zelfstandig, kiest samen met het gezin een moment en bepaalt zelf hoe je de sessie invult. Ik gebruik boeken uit de bieb en bereid het daar, of thuis, voor. Dat past perfect. Ik ben een uur per week bij het gezin, dus het is ook niet zo tijdrovend als veel mensen denken.” Charlotte haakt aan: “Dat is een veelgehoord misverstand, dat het veel tijd in beslag neemt. Maar de meeste vrijwilligers zijn maar een paar uur per week voor ons aan het werk.”
Eindelijk internetbankieren
Ook Chir koos na zijn pensioen bewust voor iets nieuws. Hij begeleidt inmiddels de Digistart: een beginnerscursus voor mensen die weinig of geen ervaring hebben met computers. “Ik heb altijd veel met mensen gewerkt. Nieuwe dingen uitleggen, praktische problemen oplossen, dat zit in mijn DNA. Ik heb eigenlijk altijd leraar willen worden, maar ik ben het bedrijfsleven nooit ontsnapt. Ik laat de mensen kennis maken met het werken op een computer, tablet of smartphone en help de mensen wegwijs worden in de digitale wereld. Zo krijgen ze meer zelfvertrouwen om er thuis mee aan de slag te gaan.”
Zijn mooiste moment? Een oudere deelnemer die nooit had durven internetbankieren. “Hij was vooral bang om zijn persoonlijke informatie te delen. Samen met hem heb ik de stappen doorgenomen. In kleine stukjes, met uitleg van de bank én wat YouTube-filmpjes. Uiteindelijk is het gelukt. Het duurde een jaar, maar we hebben geduld. Hij doet het nu helemaal zelf. En hij is zó blij. Dat is prachtig om te zien.”
Chir begeleidt groepen op een ontspannen en toegankelijke manier. “Het gaat niet alleen om kennis, het gaat ook om contact. Een praatje, een kop koffie. En om het gevoel dat je mag leren, in je eigen tempo.” Een leuk, bijkomend aspect is dat Chir soms mensen van de cursus tegenkomt in de stad en daar een praatje mee maakt. Hij hoort vaak terug hoe leuk ze het gevonden hebben. “Dat is toch mooi?”
Achter de schermen
Charlotte Kubatsch is als consulent vrijwilligerswerk het eerste aanspreekpunt voor wie zich aanmeldt. Ze voert intakegesprekken, begeleidt de aanmeldprocedure en zorgt dat mensen op de juiste plek terechtkomen. “We hebben intussen 160 vrijwilligers die aan de slag zijn voor SCHUNCK. Dat is ontzettend veel. De meesten zijn gepensioneerd en zoeken nog een zinvolle invulling van hun tijd. Ze hebben zoveel kennis en ervaring – en willen die graag inzetten voor anderen.”
De rollen zijn heel divers, vertelt Charlotte. “Van taalondersteuning tot digitale hulp, van praktische inzet tot gastheerschap. Wat ik belangrijk vind, is dat we vrijwilligers serieus nemen. We doen een goede voorselectie, zorgen voor goede training én geven ruimte voor eigen inbreng. Dit alles gaat allemaal stap voor stap, met de juiste begeleiding en training.”
Ruimte en waardering
Die ruimte ervaren Paulette en Chir duidelijk. Paulette: “Je wordt niet op je vingers gekeken. Er is vertrouwen.” Chir: “En je kunt ook dingen aandragen. Ik heb een foutje in het online oefenprogramma doorgegeven aan de stichting. Dat werd gewaardeerd, en er werd meteen iets mee gedaan.”
Naast vrijheid is er ook veel aandacht voor ondersteuning. Vrijwilligers volgen trainingen, zoals een basistraining Taal of een ‘Digi-vrijwilligers-training’. En elk jaar is er de vrijwilligersdag – dit jaar op 28 juni. Die heeft Chir al een aantal keer mogen meemaken. “Dat is de kers op de taart, zeker, maar er zijn zoveel kersen. Ik heb veel bedrijven meegemaakt, maar wat er hier allemaal wordt gedaan is echt bijzonder. Dan weer een etentje, dan een flesje wijn. Ik voel me hier echt gewaardeerd.”
‘Je hoort erbij – en dat voel je aan alles’
Word ook vrijwilliger
SCHUNCK zoekt nog vrijwilligers, vooral voor Gezinsgericht Werken, Digistart en Digi-café. Charlotte: “Soms denken mensen dat je heel digitaal vaardig moet zijn, of dat je van alles moet kunnen. Maar dat valt heel erg mee. Voor de digivrijwilligers is het belangrijk dat zij het leuk vinden om mensen met geduld en veel herhaling iets uit te leggen. Voor de taalvrijwilligers is het belangrijk dat zij de Nederlandse taal goed beheersen en affiniteit hebben met de doelgroep.”
Paulette vult aan: “Als je iets met taal hebt, graag contact maakt en flexibel inzetbaar bent: probeer het gewoon. Je krijgt er zoveel voor terug. Ook als je niet gepensioneerd bent.” Chir knikt. “Je helpt iemand echt verder. En intussen blijf je zelf scherp, leer je nieuwe mensen kennen en blijf je actief. Dat is goed voor iedereen.”
Heb je interesse in vrijwilligerswerk bij SCHUNCK? Loop dan een van onze biebvestigingen binnen, of lees meer via de link hieronder.